Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt onder de volgende begrippen verstaan:

DRUKHUIS: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Drukhuis B.V., gevestigd en kantoorhoudende te 6369 VD SIMPELVELD aan het Oranjeplein 15a, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder
nummer: 89578570.
Opdrachtgever: de natuurlijke‐ of rechtspersoon of samenwerkingsverband(en), de rechtsopvolger daarvan, ten behoeve van wie door of vanwege DRUKHUIS diensten worden verricht, zaken worden geleverd, een werk tot stand wordt gebracht of enige andere (rechts)handeling wordt uitgevoerd.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten en/of overeenkomsten, die Opdrachtgever aangaat met DRUKHUIS, als ook op aanbiedingen en/of offertes en alle overeenkomsten, diensten en/of vervaardiging of levering van zaken door, namens of met DRUKHUIS.

- 2.2 Deze algemene voorwaarden prevaleren boven die, welke eventueel door Opdrachtgever worden gehanteerd. Voor zover nodig wijst DRUKHUIS hierbij uitdrukkelijk de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever van de hand.
- 2.3 Indien enige bepaling van deze voorwaarden wordt vernietigd dan wel nietig of anderszins niet afdwingbaar is, zal het eventueel wel rechtsgeldige gedeelte daarvan in stand blijven. Het vernietigde, nietige of niet-afdwingbare gedeelte zal worden vervangen door een bepaling die de bedoelingen van die oorspronkelijke bepaling weergeeft voor zover maximaal rechtens toegestaan.
- 2.4 Bij strijdigheid tussen de inhoud van de tussen DRUKHUIS en Opdrachtgever gesloten overeenkomst en deze voorwaarden, gaan de bepalingen uit de overeenkomst voor, voor zover deze overeenkomst schriftelijk is vastgelegd.
- 2.5 DRUKHUIS behoudt zich te allen tijde het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Opdrachtgever wordt van een dergelijke wijziging in kennis gesteld, waarna de gewijzigde voorwaarden deel uitmaken van de overeenkomst tussen partijen.

3. Aanbod en offertes

3.1 DRUKHUIS zal met Opdrachtgever een overeenkomst aangaan. Deze overeenkomst komt tot stand door schriftelijke opdrachtbevestiging door DRUKHUIS of door acceptatie van de offerte van DRUKHUIS door Opdrachtgever.
3.2 Een door Opdrachtgever binnen de geldigheidstermijn geaccepteerd aanbod kan door DRUKHUIS gedurende zeven dagen na datum van ontvangst van de acceptatie door Opdrachtgever worden herroepen, zonder dat dit leidt tot enige verplichting van DRUKHUIS tot vergoeding van eventueel als gevolg daarvan door Opdrachtgever geleden schade.
3.3 Indien uit de aard van het aanbod of de offerte uit het aanbod of de offerte zelf geen termijn voor aanvaarding blijkt, dan is het aanbod of de offerte gedurende twee weken na dagtekening van het aanbod geldig.
3.4 DRUKHUIS wordt niet gebonden en is niet aansprakelijk voor evidente fouten en verschrijvingen in de offerte en/of op de website.
3.5 Voor werkzaamheden waarvoor naar hun aard en omvang geen offerte c.q. opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur als opdrachtbevestiging beschouwd, welke geacht wordt de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
3.6 Het enkel uitbrengen van een aanbod al dan niet met aangeduide prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling, verplicht DRUKHUIS niet tot het sluiten van een overeenkomst met Opdrachtgever.
3.7 Alle door DRUKHUIS verstrekte informatie, tekeningen en gegevens, zoals maten, gewichten, kleuren, vermogens en hoeveelheden, zijn zo nauwkeurig mogelijk maar binden DRUKHUIS niet.
3.8 DRUKHUIS aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor een door of namens Opdrachtgever door derden uitgewerkt ontwerp, en ook niet voor de eventueel bij dit ontwerp gegeven specificatie van materialen.

4. Prijzen en facturen

4.1 De door DRUKHUIS gehanteerde prijzen zijn exclusief BTW en overige heffingen, voor ondernemers en inclusief BTW en overige heffingen voor consumenten, tenzij door DRUKHUIS anders wordt vermeld.
4.2 DRUKHUIS is gerechtigd de overeengekomen prijs en/of tarieven tussentijds te verhogen als zich na het sluiten van de overeenkomst stijgingen voordoen in de kosten van diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, en/of van andere kosten die de kostprijs van DRUKHUIS beïnvloeden. Wijzigingen in van overheidswege opgelegde belastingen en/of heffingen zullen altijd aan de opdrachtgever worden doorberekend.
4.3 Opdrachtgever dient eventuele bezwaren tegen enige factuur van DRUKHUIS binnen veertien (14) dagen na ontvangst daarvan kenbaar te maken, op straffe van verval van rechten.
4.4 Bij samengestelde aanbiedingen bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte van de totale prestatie tegen het voor dit gedeelte in het aanbod vermelde bedrag of tegen een evenredig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.
4.5 Indien tussen partijen geen prijs is overeengekomen, indien slechts bij wijze van schatting een prijs is afgegeven of de overeengekomen prijs krachtens deze algemene voorwaarden kan worden gewijzigd, wordt de prijs respectievelijk de wijziging bepaald op een in de gebruikelijke industrie als redelijk beschouwd bedrag.
4.6 Extra bewerkelijke tekst, onduidelijke kopie, onduidelijke schetsen, tekeningen of modellen, ondeugdelijke informatiedragers, ondeugdelijke computerprogramma-tuur of databestanden, ondeugdelijke wijze van aanlevering van de door Opdrachtgever aan te leveren materialen of producten en alle soortgelijke toeleveringen door Opdrachtgever die DRUKHUIS tot meer werkzaamheden of kosten noodzaken dan deze bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, zijn grond voor verhoging van de overeengekomen prijs. Ook buitengewone of in redelijkheid onvoorzienbare verwerkingsmoeilijkheden voortvloeiend uit de aard van de te verwerken materialen en producten zijn grond tot verhoging van de overeengekomen prijs.
4.7 Drukhuis is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien Opdrachtgever wijziging in de oorspronkelijk overeengekomen specificaties aanbrengt, daaronder ontvangst van werktekeningen, modellen en van zet-, druk-en andere proeven. DRUKHUIS zal binnen de grenzen van het redelijke aan deze wijzigingen meewerken, indien de inhoud van de door haar te verrichten prestatie althans niet wezenlijk van de oorspronkelijk overeengekomen prestatie afwijkt.

5. Voorschot

5.1 DRUKHUIS is gerechtigd van Opdrachtgever betaling van een voorschot te verlangen en niet eerder diensten te verlenen dan dat DRUKHUIS volledige betaling van dit voorschot heeft ontvangen. Indien niet anders schriftelijk aangegeven, bedraagt de betalingstermijn van het voorschot veertien (14) dagen na de verzenddatum van de voorschotfactuur- of verzoek.
5.2 Indien het verlangde voorschot niet, niet tijdig, dan wel onvolledig wordt betaald, heeft DRUKHUIS het recht de opdracht zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd de aan DRUKHUIS alsdan toekomende rechten op betaling van hetgeen bij beëindiging van de overeenkomst verschuldigd is wegens de door DRUKHUIS verleende diensten, gedane leveringen en gemaakte kosten en onverminderd het recht op vergoeding van gederfde winst.

6. Betaling

6.1 De betalingstermijn van facturen van DRUKHUIS bedraagt binnen veertien (14) dagen na factuurdatum. Opdrachtgever is niet gerechtigd de verplichting tot betaling van facturen op te schorten en/of een beroep op verrekening te doen.
6.2 Bij overschrijding van de betaaltermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat enige ingebrekestelling noodzakelijk is. Indien Opdrachtgever een consument is treedt verzuim pas in na een ingebrekestelling. Opdrachtgever is vanaf het moment van verzuim een vertragingsrente gelijk aan de geldende wettelijke (handels)rente verschuldigd. DRUKHUIS is alsdan gerechtigd de werkzaamheden per direct op te schorten. DRUKHUIS is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van de opschorting van de werkzaamheden.
6.3 Indien Opdrachtgever in verzuim is, komen de kosten van buitengerechtelijke incasso ten laste van Opdrachtgever. De incassokosten bedragen vijftien (15) % van het factuurbedrag (inclusief BTW en andere heffingen) met een minimum van € 250,00. Is Opdrachtgever een consument, dan worden deze kosten berekend over het factuurbedrag conform de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten.
6.4 Indien Opdrachtgever niet, niet tijdig, niet volledig of niet behoorlijk voldoet aan enige betalingsverplichting, voortvloeiende uit enige met DRUKHUIS gesloten overeenkomst en/of uit deze algemene voorwaarden, dan kan DRUKHUIS zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
6.5 DRUKHUIS is gerechtigd bij een overeengekomen aflevering in gedeelten, na aflevering van het eerste gedeelte, naast de betaling van dit gedeelte tevens betaling te vragen van de voor de gehele levering gemaakte kosten, zoals onder andere die van zetwerk, litho’s en proeven.
6.6 Opdrachtgever is te allen tijde en ongeacht de overeengekomen betalingscondities, gehouden op eerste verzoek van DRUKHUIS zekerheid te stellen voor de voldoening van de krachtens de overeenkomst aan DRUKHUIS te betalen bedragen. De aangeboden zekerheid zal zodanig moeten zijn, dat de vordering met de eventueel daarop vallende rente en kosten behoorlijk gedekt is en dat DRUKHUIS daarop zonder moeite verhaal zal kunnen nemen.
6.7 Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken conform artikel 6:44 BW eerst in mindering van de (incasso)kosten, vervolgens van de vertragingsrente en ten slotte van de hoofdsom.

7. Wijziging in de opdracht

Indien tijdens het uitvoeren van werkzaamheden blijkt dat een in een offerte of opdrachtbevestiging gekozen alternatief niet of niet geheel uitvoerbaar is, zal DRUKHUIS Opdrachtgever daarvan op de hoogte brengen. Partijen zullen dan in onderling overleg bepalen of en hoe de opdracht dient te worden gewijzigd. Wijziging in de opdracht leidt tot wijziging van de leveringstermijn.

8. Uitvoering van de opdracht

8.1 DRUKHUIS voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
8.2 Opdrachtgever is gehouden om al dan niet op verzoek van DRUKHUIS alle voor de zorgvuldige uitvoering van de opdracht relevante informatie volledig en tijdig en deugdelijk te verstrekken aan DRUKHUIS, bij gebreke waarvan DRUKHUIS bevoegd is over te gaan tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst. Opdrachtgever staat jegens DRUKHUIS in voor de juistheid en volledigheid en deugdelijkheid van alle door Opdrachtgever aan DRUKHUIS verschafte informatie.
8.3 Als Opdrachtgever aan DRUKHUIS gegevens, informatie, teksten, tekeningen en dergelijke verstrekt, mag DRUKHUIS bij de uitvoering van de overeenkomst uitgaan van de juistheid en volledigheid daarvan en het recht op gebruik.
8.4 Opdrachtgever vrijwaart DRUKHUIS voor elke aanspraak van derden met betrekking tot het gebruik van door of namens Opdrachtgever verstrekte teksten, informatie, adviezen, tekeningen, foto’s, afbeeldingen, berekeningen, ontwerpen, materialen, monsters, modellen en dergelijke.
8.5 Een door DRUKHUIS vermelde (op‐/af‐)levertijd of andere termijn is geen fatale termijn in de zin van artikel 6:83 sub a BW maar een vrijblijvend opgegeven streeftermijn.
8.6 Voor zover ten behoeve van de dienstverlening de inschakeling van een derde nodig is, zal daarover zo mogelijk met Opdrachtgever overleg worden gepleegd. Bij het inschakelen van een derde zal steeds de nodige zorgvuldigheid in acht worden genomen. DRUKHUIS is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.
8.7 Opdrachtgever draagt het risico van misverstanden ten aanzien van de inhoud en uitvoering van de overeenkomst indien deze hun oorzaak vinden in door DRUKHUIS niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig ontvangen specificaties of andere mededelingen die mondeling of door een door Opdrachtgever daartoe aangewezen persoon zijn gedaan dan wel zijn overgebracht door middel van enig technisch middel zoals de telefoon en soortgelijke transmissie-media.
8.8 Toezeggingen door en afspraken met ondergeschikte of vertegenwoordigers van DRUKHUIS binden DRUKHUIS slechts tegenover Opdrachtgever indien en voor zover deze toezegging en/of afspraken door DRUKHUIS schriftelijk zijn bekrachtigd of bevestigd aan Opdrachtgever.
8.9 Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en kwaliteit van het door hem aangeleverde materiaal, waaronder – maar uitdrukkelijk niet beperkt – afbeeldingen, foto’s, teksten, databestanden en andere inhoud. DRUKHUIS is niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen, kwaliteitsverlies of andere tekortkomingen in het eindresultaat die voortvloeien uit ondeugdelijk, onvolledig of onbruikbaar aangeleverd materiaal door Opdrachtgever. Eventuele extra kosten of aanpassingen die hierdoor noodzakelijk zijn, worden separaat in rekening gebracht. Opdrachtgever dient het aangeleverde materiaal voorafgaand aan de levering aan DRUKHUIS te controleren op fouten, virussen, onvolledigheid en geschiktheid voor het beoogde gebruik. Indien het materiaal niet voldoet aan de overeengekomen specificaties, kan dit leiden tot uitstel van levering of aanpassing van de overeenkomst.

9. Klachten en garantie

9.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door Opdrachtgever binnen 48 uur na ontdekking, doch uiterlijk binnen acht dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden en/of levering schriftelijk te worden gemeld aan DRUKHUIS. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat DRUKHUIS in staat kan worden gesteld om adequaat te reageren.
9.2 Als de klacht gegrond is, zal DRUKHUIS de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. Als het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal DRUKHUIS slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 10.
9.3 Van iedere garantie op door DRUKHUIS geleverde zaken zijn uitdrukkelijk uitgesloten: normale slijtage (daaronder begrepen geleidelijke verkleuring, verkrijting en glansvermindering), verlichting (daaronder begrepen de lamp), iedere vorm van schade ontstaan bij of na het door Opdrachtgever zelf aanbrengen van zelfklevende materialen, schade door ondeskundig of onzorgvuldig gebruik, schade ontstaan na of ten gevolge van na de levering aangebrachte veranderingen of als Opdrachtgever of door hem ingeschakelde derden werkzaamheden aan de zaken hebben verricht.
9.4 Afwijkingen bij kleurendruk, bijvoorbeeld maar niet uitsluitend in kwaliteit, lettertype, kleur, vouw, dikte enz. geven geen reden tot afkeuring of klagen.

Voor papier zijn afwijkingen in het gramgewicht per vierkante meter naar boven en naar beneden toelaatbaar. Bij sommige grammages wordt met opgedikt, lichter, papier gewerkt.

9.5 De garantie voor door DRUKHUIS geleverde, maar door anderen vervaardigde zaken, omvat uitsluitend de door deze anderen aan DRUKHUIS verleende garantie.

Uitgesloten van garantie zijn door of namens Opdrachtgever aangebrachte wijzigingen. Hierdoor vervalt de totale garantie.

10. Aansprakelijkheid & vrijwaring

10.1 DRUKHUIS zal zich inspannen het beste resultaat voor Opdrachtgever te bereiken. DRUKHUIS biedt echter geen garantie voor te behalen resultaten van een opdracht en is daar ook niet aansprakelijk voor.
10.2 DRUKHUIS is nimmer aansprakelijk voor schade die door Opdrachtgever of derden wordt geleden als gevolg van onjuiste, onvolledige of ontijdige door Opdrachtgever verstrekte inlichtingen of gegevens. DRUKHUIS is evenmin aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit fouten in door DRUKHUIS gebruikte software of andere computerprogrammatuur, tenzij deze schade door DRUKHUIS kan worden verhaald op de leverancier/eigenaar van de betreffende software of computerprogrammatuur.
10.3 Iedere aansprakelijkheid van DRUKHUIS is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door DRUKHUIS gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het onder deze verzekering toepasselijke eigen risico, behoudens in geval dwingend recht zich daartegen verzet of de schade door DRUKHUIS is veroorzaakt door opzet of grove schuld.
10.4 Indien, om wat voor reden dan ook, geen uitkering wordt uitbetaald, dan is de aansprakelijkheid van DRUKHUIS beperkt tot het bedrag van het door DRUKHUIS in verband met de opdracht in rekening gebrachte of nog te brengen factuurbedrag (inclusief BTW en andere heffingen) met een maximum van € 1.500,00 (zegge: vijftienhonderd euro).
10.5 DRUKHUIS is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade en/of gevolgschade, waaronder in ieder geval begrepen omzetderving of verminderde goodwill, ook niet in het bedrijf of het beroep van Opdrachtgever.
10.6 DRUKHUIS is niet aansprakelijk voor schade aan door haar van Opdrachtgever ontvangen en door DRUKHUIS te bedrukken, te bewerken of te verwerken materiaal of producten, indien Opdrachtgever DRUKHUIS niet uiterlijk bij het aangaan van de overeenkomst opgave heeft gedaan van de eigenschappen en de aard van deze materialen of producten en deugdelijke informatie heeft verstrekt over de toegepaste voor bewerkingen en de toegepaste oppervlaktebewerkingen.
10.7 Indien DRUKHUIS ter zake van enige schade, waarvoor zij krachtens de overeenkomst met Opdrachtgever c.q. deze leveringsvoorwaarden niet aansprakelijk is, door een derde aansprakelijk wordt gesteld, zal Opdrachtgever haar ter zake volledig vrijwaren en DRUKHUIS alles vergoeden wat zij aan deze derde dient te voldoen.
10.8 DRUKHUIS is nimmer aansprakelijk voor schade, waaronder directe of gevolgschade ontstaan door vertragingen in productietijd of bezorgtijd.
10.9 Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever jegens DRUKHUIS in verband met door DRUKHUIS verleende diensten of geleverde zaken, vervallen zodra een periode van één (1) jaar is verstreken na de dag waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het bestaan van die rechten en bevoegdheden, en in ieder geval zodra een periode van één (1) jaar is verstreken nadat de opdracht door DRUKHUIS is uitgevoerd.

11. Opzegging door Opdrachtgever

11.1 Opdrachtgever is niet gerechtigd om een met DRUKHUIS gesloten overeenkomst op te zeggen, tenzij sprake is van een periodieke overeenkomst. Een periodieke overeenkomst geldt, indien ter zake niet uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, voor onbepaalde tijd.
11.2 Onder een periodieke overeenkomst wordt verstaan een overeenkomst met herhaalopdrachten, welke opdrachten minimaal twee keer per jaar aan DRUKHUIS zijn of worden verstrekt. Deze periodieke overeenkomst kan slechts door middel van een aangetekende of met ontvangstbevestiging verzonden brief, dan wel per deurwaardersexploot worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal 3 kalendermaanden, tenzij Opdrachtgever een eenmalige beëindigingsvergoeding aan DRUKHUIS betaalt ter hoogte van 50% van het totaal over het gehele voorgaande jaar door DRUKHUIS ter uitvoering van de periodieke uitgave in rekening gebrachte bedrag.
11.3 Eventuele vorderingen van DRUKHUIS op Opdrachtgever worden bij opzegging per direct opeisbaar.

12. Ontbinding

12.1 Ieder der partijen is gerechtigd de overeenkomst per aangetekend schrijven dan wel per deurwaardersexploot met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden:

1. a) indien de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, de schuldsanering natuurlijke personen van toepassing wordt verklaard, of op andere wijze de vrije beschikking over zijn of haar vermogen of bestanddelen van zijn of haar vermogen verliest, wordt vereffend of wordt beëindigd;
2. b) indien er sprake is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een essentieel deel van deze overeenkomst door de andere partij en deze ook na een aangetekende, schriftelijke sommatie in gebreke blijft om binnen een redelijke termijn aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen.

13. Overmacht

13.1 Onder overmacht aan de zijde van DRUKHUIS wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, onder meer verstaan: (i) overmacht van of het niet tijdig leveren door toeleveranciers van DRUKHUIS, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever aan DRUKHUIS zijn voorgeschreven of die DRUKHUIS zelf heeft ingeschakeld om de opdracht uit te voeren, (iii) gebrekkigheid van zaken, website, apparatuur, programmatuur of materialen, al dan niet van derden, waarvan DRUKHUIS gebruik maakt (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten, (vii) (cyber)crime, (cyber)vandalisme, oorlog of terrorisme, personeelstekort en/of ziekte en/of staking van personeel en/of epidemieën en (viii) vervoersproblemen.
13.2 In geval van overmacht wordt de nakoming van de desbetreffende en daarmee samenhangende verplichting(en) geheel of gedeeltelijk opgeschort voor de duur van de overmacht, zonder dat partijen over en weer tot enige schadevergoeding ter zake gehouden zijn. Een partij kan zich enkel op overmacht beroepen, indien de desbetreffende partij zo spoedig mogelijk doch uiterlijk op het moment dat deze had moeten presteren, onder overlegging van de bewijsstukken, de andere partij schriftelijk van een dergelijk beroep op overmacht in kennis stelt.
13.3 Ieder der partijen is bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden als de overmachtssituatie meer dan zes (6) maanden heeft geduurd. Hetgeen reeds op grond van de overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.

14. Intellectueel eigendom en bescherming bedrijfsgeheimen

14.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt DRUKHUIS de auteursrechten en alle rechten van intellectueel eigendom op de door DRUKHUIS gedane aanbiedingen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen, berekeningen, programmatuur en dergelijke, ongeacht of aan Opdrachtgever voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. De onderliggende AI-modellen, algoritmes, trainingsdata, softwarecomponenten en bijbehorende infrastructuur die door DRUKHUIS of haar partners / leveranciers zijn ontwikkeld, blijven eveneens te allen tijde volledig eigendom van DRUKHUIS of een daartoe bevoegde derde partij. Deze technologieën blijven eigendom van DRUKHUIS en/of van diens leverancier / licentiegever
14.2 De in het vorige lid van dit artikel bedoelde informatie is bedrijfsgeheim in de zin van de Wet Bescherming Bedrijfsgeheimen en mag zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DRUKHUIS door Opdrachtgever niet worden gekopieerd, gebruikt of aan derden getoond. Opdrachtgever is aan DRUKHUIS per overtreding van deze bepaling een direct opeisbare boete verschuldigd van
€ 5.000,00. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet worden gevorderd.
14.3 Opdrachtgever is gehouden de aan Opdrachtgever verstrekte gegevens als bedoeld in het eerste lid van dit artikel op eerste verzoek binnen een door DRUKHUIS gestelde termijn te retourneren.
14.4 Opdrachtgever garandeert DRUKHUIS, dat door de nakoming van de overeenkomst en met name door de verveelvoudiging of het openbaar maken van de van Opdrachtgever ontvangen zaken / bescheiden, zoals bijvoorbeeld kopie, zetsel, modellen, tekeningen, afbeeldingen, fotografische opnamen, litho’s, films, informatiedragers, computerprogrammatuur, databestanden etc. geen inbreuk wordt gemaakt op rechten die derden kunnen doen gelden krachtens de Auteurswet 1912 of andere nationale, supranationale of internationale regelgeving op het gebied van het auteursrecht of het recht van de industriële eigendom dan wel het recht met betrekking tot de onrechtmatige daad. Opdrachtgever vrijwaart DRUKHUIS zowel in als buiten rechte voor alle aanspraken die derden krachtens even bedoelde wet of regelgeving geldend kunnen maken.
14.5 Indien ten aanzien van de juistheid van de door derden gepretendeerde rechten als bedoeld in lid 4 van dit artikel gerede twijfel ontstaat of blijft bestaan, is DRUKHUIS bevoegd maar niet gehouden de nakoming van de overeenkomst op te schorten tot het moment waarop in rechte onherroepelijk komt vast te staan dat DRUKHUIS door de nakoming van de overeenkomst geen inbreuk op deze rechten maakt. Daarna zal DRUKHUIS de order alsnog binnen een redelijke termijn uitvoeren.
14.6 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, blijft DRUKHUIS steeds de rechthebbende op het auteursrecht en mogelijke andere rechten van intellectuele eigendom, dat kan ontstaan op de door haar bij de nakoming van de overeenkomst vervaardigde werken c.q. zaken zoals bijvoorbeeld kopie, zetsel, ontwerptekeningen, modellen, werk- en detailtekeningen, informatiedragers, computerprogrammatuur, databestanden, fotografische opnamen, litho’s, films en soortgelijke productie- en hulpmiddelen ook als de desbetreffende werkzaamheden als afzonderlijke post in het aanbod of op de factuur zijn vermeld.
14.7 De door DRUKHUIS volgens haar vormgeving te leveren of geleverde zaken zoals kopie, zetsel, ontwerptekeningen, modellen, werk- en detailtekeningen, informatiedragers, computerprogrammatuur, databestanden, fotografische opnamen, litho’s, films en soortgelijke productie- en hulpmiddelen, als ook een tot het wezenlijke van die vormgeving behorend gedeelte daarvan, mogen, ook indien of voor zover op de vormgeving te dien aanzien geen auteursrecht of andere wettelijke bescherming voor DRUKHUIS bestaat, niet zonder diens schriftelijke toestemming in het kader van enig productieproces worden verveelvoudigd.
14.8 Opdrachtgever verkrijgt na levering door DRUKHUIS het niet-exclusieve recht tot persoonlijk gebruik van de door DRUKHUIS in het kader van de overeenkomst vervaardigde werken in de zin van de Auteurswet 1912 of van werken in de zin van lid 4 van dit artikel. Het even bedoelde recht tot gebruik is beperkt tot het recht van normaal gebruik van de geleverde zaken en houdt met name niet in het gebruik tot verveelvoudiging van deze zaken in het kader van enig productieproces.
14.9 DRUKHUIS behoudt zich het recht voor om afbeeldingen, beschrijvingen en overige uitingen van producten of diensten die aan Opdrachtgever zijn geleverd, te gebruiken voor eigen promotionele en commerciële doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot gebruik op de website, sociale media, drukwerk en andere marketinguitingen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of wettelijk vereist, zal DRUKHUIS hierbij geen persoonsgegevens van de Opdrachtgever vermelden of publiceren, tenzij Opdrachtgever hiervoor voorafgaand en expliciet toestemming heeft gegeven.

15. Privacy en gegevensbescherming

DRUKHUIS bewaakt de privacy van Opdrachtgever en handelt daarbij volgens de bepalingen die zijn opgenomen in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daartoe hanteert DRUKHUIS een privacyverklaring die te raadplegen is op de website van DRUKHUIS (https://drukhuis.com/policy/privacy/) en op verzoek wordt toegestuurd.

16. Eigendomsvoorbehoud

16.1 Levering door DRUKHUIS, van zaken waarvan de eigendom uitdrukkelijk wordt overgedragen, geschiedt onder voorbehoud van eigendom. Zolang DRUKHUIS geen volledige betaling van Opdrachtgever (inclusief eventuele schade, kosten en rente daaronder begrepen) heeft ontvangen, blijven de geleverde goederen c.q. zaken, eigendom van DRUKHUIS. DRUKHUIS heeft het recht goederen / zaken terug te vorderen en tot zich te nemen indien Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van zijn verbintenis, er beslag wordt gelegd op (een deel van) zijn vermogen en voorts ingeval van faillissement, surseance van betaling of de schuldsaneringsregeling ingevolge de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen, in die zin dat hij dat zelf aanvraagt, het wordt aangevraagd of het wordt uitgesproken. Alle daden van beschikking met betrekking tot de verkochte en geleverde goederen / zaken, zijn Opdrachtgever verboden, zolang hij niet aan zijn verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst heeft voldaan.
16.2 Alle door DRUKHUIS vervaardigde zaken zoals productiemiddelen, halffabricaten en hulpmiddelen en met name zetsel, ontwerptekeningen, modellen, werk- en detailtekeningen, informatiedragers, computerprogrammatuur, databestanden, fotografische opnamen, litho’s, clichés, films, micro- en macromontages, drukplaten, zeefdrukvormen, diepdrukcilinders, stypen, stansmessen en -vormen,
(folie-)preegvormen, stempelplaten en randapparatuur, blijven te allen tijde het eigendom van DRUKHUIS (deze worden dus nimmer in eigendom overgedragen), ook als deze als aparte post op de offerte, in het aanbod of de factuur zijn vermeld. DRUKHUIS is derhalve nimmer gehouden de in dit lid bedoelde zaken aan de opdrachtgever af te geven. DRUKHUIS is ook niet gehouden de in dit lid bedoelde zaken voor Opdrachtgever te bewaren. Indien DRUKHUIS en Opdrachtgever overeenkomen dat deze zaken door DRUKHUIS zullen worden bewaard, geschiedt dit voor de duur van ten hoogste een jaar en zonder dat DRUKHUIS in staat voor de geschiktheid tot herhaald gebruik.

17. Wijze van levering

17.1 Tenzij anders is overeengekomen, geschiedt de aflevering ter plaatse waar DRUKHUIS haar bedrijf uitoefent.
17.2 Digitale afleveringen vinden plaats, volledig voor risico van Opdrachtgever, aan het door Opdrachtgever daartoe opgegeven e-mailadres, dan wel door uploaden op een externe server, dan wel door beschikbaar te stellen op de server van (een hulppersoon van) Opdrachtnemer.
17.3 Alle zaken worden te allen tijde voor rekening en risico van Opdrachtgever opgeslagen en getransporteerd c.q. vervoerd.
17.4 DRUKHUIS is niet gehouden de vervaardigde zaken in gedeelten af te leveren.
17.5 Opdrachtgever is gehouden zijn volledige medewerking te verlenen aan de aflevering van de krachtens de overeenkomst door DRUKHUIS te leveren zaken. Opdrachtgever zal ook zonder daartoe te zijn aangemaand in verzuim zijn, indien hij de af te leveren zaken niet na eerste verzoek van DRUKHUIS bij deze ophaalt of, indien aflevering aan zijn adres is overeengekomen, weigert de af te leveren zaken in ontvangst te nemen.
17.6 Indien vervoer van de af te leveren zaken is overeengekomen, geschiedt dit vervoer altijd volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever draagt steeds het risico van en tijdens het vervoer. Onder vervoer wordt mede begrepen transmissie van data door middel van het telefoonnet/internet en elke daarmee vergelijkbare verzending met behulp van enig technisch middel.
17.7 Het aannemen van zaken van DRUKHUIS door de vervoerder geldt als bewijs dat deze zaken in uiterlijk goede staat verkeerden, tenzij het tegendeel uit de vrachtbrief of het ontvangstbewijs blijkt.
17.8 De af te leveren zaken worden door of namens DRUKHUIS onverzekerd getransporteerd. Onder vervoer wordt mede begrepen transmissie van data met behulp van enig technisch middel.
17.9 Drukhuis is niet belast met het opslaan van de te leveren zaken, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen. Indien opslag plaatsvindt, geschiedt dit voor rekening en risico van Opdrachtgever.
17.10 DRUKHUIS is bevoegd om zaken van Opdrachtgever die hij onder zich heeft, alsmede die zaken die door Opdrachtnemer zijn samengesteld of opgesteld in opdracht van de Opdrachtgever niet aan de Opdrachtgever of derden af te geven totdat de Opdrachtgever aan al zijn verplichtingen jegens DRUKHUIS heeft voldaan.

18. Onderzoek bij (af)levering

18.1. Opdrachtgever is gehouden met bekwame spoed na aflevering te onderzoeken of DRUKHUIS de overeenkomst deugdelijk is nagekomen en is voorts gehouden DRUKHUIS terstond schriftelijk in kennis te stellen, zodra hem het tegendeel blijkt. Opdrachtgever dient het even bedoeld onderzoek en de desbetreffende kennisgeving te doen binnen uiterlijk 2 dagen na aflevering.
18.2 DRUKHUIS is steeds gerechtigd een nieuwe deugdelijke prestatie in de plaats van een eerdere ondeugdelijke prestatie te stellen, tenzij het verzuim niet herstelbaar is.
18.3 De nakoming van de overeenkomst geldt tussen partijen als deugdelijk indien Opdrachtgever in gebreke is gebleven het onderzoek of de kennisgeving bedoeld in lid 1 van dit artikel tijdig te doen.
18.4 De prestatie van DRUKHUIS geldt in elk geval tussen partijen als deugdelijk, indien Opdrachtgever het geleverde of een gedeelte van het geleverde in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, respectievelijk in gebruik heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of aan derden heeft doen leveren, tenzij Opdrachtgever het bepaalde in het eerste lid van dit artikel in acht heeft genomen.

19. Zet-, druk- of andere proeven

19.1 Opdrachtgever is gehouden de door hem al dan niet op zijn verzoek van DRUKHUIS ontvangen zet-, druk- of andere proeven zorgvuldig op fouten en gebreken te onderzoeken en deze met bekwame spoed gecorrigeerd of goedgekeurd aan DRUKHUIS terug te zenden.
19.2 Goedkeuring van de proeven door Opdrachtgever geldt als erkenning dat DRUKHUIS de aan de proeven voorafgaande werkzaamheden juist heeft uitgevoerd.
19.3. DRUKHUIS is niet aansprakelijk voor afwijkingen, fouten en gebreken die onopgemerkt zijn gebleven in de door Opdrachtgever goedgekeurde of gecorrigeerde proeven.
19.4. Elk op verzoek van Opdrachtgever vervaardigde proef wordt naar de overeengekomen prijs in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat de kosten van deze proeven in de prijs zijn inbegrepen.

20. Afwijkingen

20.1. Afwijkingen tussen enerzijds het geleverde werk en anderzijds het oorspronkelijke
ontwerp, tekening, kopie of model respectievelijk de zet-, druk-, of andere proef, kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, indien zij van geringe betekenis zijn.
20.2 Bij een beoordeling van de vraag of afwijkingen in het totaal van het werk al dan niet als gering moeten worden beschouwd, wordt een representatieve steekproef uit het werk in aanmerking genomen, tenzij het individueel bepaalde zaken betreft.
20.3 Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid geen of een ondergeschikte invloed op de gebruikswaarde van het werk hebben, worden steeds geacht afwijkingen van geringe betekenis te zijn.
20.4 Meer- of minderleveringen ten opzichte van het overeengekomen aantal zijn toegestaan indien zij niet meer of minder bedragen dan de volgende percentages: – oplage tot 20.000 eenheden: 10% – oplage van 20.000 en meer: 5%. Ten aanzien van meer- of minderleveringen van verpakkingsdrukwerk, etiketten en kettingformulieren is evenwel steeds een percentage van 10% toegestaan. Het meerdere of het minder geleverde aantal wordt in rekening gebracht respectievelijk verrekend.
20.5 Ten aanzien van de kwaliteit en het gramgewicht van papier en karton worden als afwijkingen van geringe betekenis aangemerkt de afwijkingen die zijn toegestaan krachtens de tolerantienormen vermeld in de Algemene leveringsvoorwaarden van de Vereniging van Papiergroothandelaren.
20.6 Afwijkingen in de overige door DRUKHUIS gebruikte materialen en halffabricaten die zijn toegestaan volgens de op de levering van deze materialen en halffabricaten betrekking hebbende algemene verkoopvoorwaarden, worden als afwijkingen van geringe betekenis aangemerkt.

21. Eigendommen opdrachtgever / pandrecht

21.1 DRUKHUIS zal de door Opdrachtgever in het kader van de nakoming van de overeenkomst aan haar toevertrouwde zaken bewaren met de zorg van een goed bewaarder.
21.2 Onverminderd het bepaalde in het vorige lid van dit artikel, draagt Opdrachtgever tijdens de bewaring alle risico’s ten aanzien van de in lid 1 bedoelde zaken. Opdrachtgever dient desgewenst zelf een verzekering voor dit risico af te sluiten.
21.3 Opdrachtgever is gehouden er voor zorg te dragen dat er, voorafgaande aan de verstrekking aan DRUKHUIS van kopie, een tekening, ontwerp, een fotografische opname of een informatiedrager, een duplicaat van deze zaken wordt gemaakt. Opdrachtgever dient deze onder zich te houden voor het geval de afgegeven zaken tijdens de bewaring door DRUKHUIS verloren gaan of wegens beschadiging onbruikbaar worden. In dat geval dient Opdrachtgever DRUKHUIS op verzoek tegen vergoeding van materiaalkosten een nieuw exemplaar te verstrekken.
21.4 Opdrachtgever verleent DRUKHUIS een pandrecht (en verplicht zich bij deze op eerste verzoek van DRUKHUIS alle medewerking te verlenen aan een rechtsgeldige vestiging daarvan) op alle zaken die in het kader van de nakoming van de overeenkomst met DRUKHUIS door hem in de macht van DRUKHUIS worden gebracht, zulks tot meerdere zekerheid van al hetgeen Opdrachtgever in welke hoedanigheid en uit welke hoofde ook aan DRUKHUIS verschuldigd mocht zijn, niet opeisbare en voorwaardelijke schulden daaronder mede begrepen.

22. Door opdrachtgever aangeleverde zaken

22.1 Indien Opdrachtgever met DRUKHUIS is overeengekomen, dat Opdrachtgever zaken ter bedrukking of ter verwerking zal aanleveren, dient hij voor deze aanlevering tijdig zorg te dragen op een ten behoeve van een normale planmatige productie als tijdig en deugdelijk te beschouwen wijze. Opdrachtgever zal hiertoe instructies van DRUKHUIS vragen en stipt opvolgen.
22.2 Opdrachtgever is gehouden naast de voor de overeengekomen prestatie benodigde zaken, tevens een voor de desbetreffende bewerking redelijke hoeveelheid voor proeven, inschiet e.d. te leveren. Opdrachtgever zal hiertoe de opgave van DRUKHUIS vragen. Opdrachtgever staat er voor in, dat DRUKHUIS een voldoende hoeveelheid zal ontvangen. De bevestiging van ontvangst van deze zaken door DRUKHUIS houdt niet in de erkenning dat een voldoende of de op de vervoersdocumenten vermelde hoeveelheid is ontvangen.
22.3 DRUKHUIS is niet gehouden de van Opdrachtgever ontvangen zaken voorafgaande aan de bedrukking of de bewerking op de geschiktheid hiertoe te onderzoeken.
22.4 DRUKHUIS is niet aansprakelijk voor het te kort schieten in de nakoming van de overeenkomst als dat zijn oorzaak vindt in buitengewone of in redelijkheid voor DRUKHUIS onvoorzienbare verwerkings-moeilijkheden voortvloeiend uit de aard van de door Opdrachtgever aangeleverde materialen of producten en evenmin als dat een gevolg is van afwijkingen tussen het aanvankelijk aan DRUKHUIS getoonde monster en de later door de opdrachtgever voor de oplage aangeleverde materialen of producten.
22.5 DRUKHUIS staat niet in voor eigenschappen als houdbaarheid, hechting, glans, kleur, licht- of kleurechtheid of slijtvastheid indien de opdrachtgever niet uiterlijk bij het aangaan van de overeenkomst opgave heeft gedaan van de eigenschappen en de aard van de door hem aangeleverde materialen of producten en niet deugdelijke informatie heeft verstrekt over de toegepaste voorbewerkingen en de toegepaste oppervlaktebewerkingen.
22.6 Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is DRUKHUIS niet aansprakelijk voor het loslaten, kleven, smetten, veranderen van glans of kleur, noch voor het beschadigen van door hem van de opdrachtgever ontvangen en door hem te bedrukken of te bewerken materiaal en producten als deze een voorbewerking hebben ondergaan zoals door het aanbrengen van lak, vernis of anti-smetpoeder.

23. Wijzigingsbeding

23.1 DRUKHUIS behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. DRUKHUIS zal Opdrachtgever daarvan schriftelijk op de hoogte brengen. De wijzigingen en/of aanvullingen zijn veertien dagen na kennisgeving bindend voor het bedrijf.
23.2 Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijzigingen en/of aanvullingen, kan een Opdrachtgever die handelt als consument de overeenkomst opzeggen. Hetgeen reeds op grond van de overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend.

24. Beveiliging

24.1 Indien DRUKHUIS op grond van de overeenkomst gehouden is tot het voorzien in een vorm van informatiebeveiliging, zal die beveiliging beantwoorden aan de tussen partijen schriftelijke overeengekomen specificaties betreffende beveiliging.
24.2 DRUKHUIS staat er niet voor in dat de informatiebeveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Indien een uitdrukkelijk omschreven wijze van beveiliging in de overeenkomst ontbreekt, zal de beveiliging voldoen aan een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en aan het treffen van de veiligheid verbonden kosten niet onredelijk is.
24.3 De door of vanwege DRUKHUIS aan Opdrachtgever verstrekte toegangs- of identificatiecodes en certificaten zijn vertrouwelijk en zullen door Opdrachtgever als zodanig worden behandeld en slechts aan geautoriseerde personeelsleden uit de eigen organisatie van opdrachtgever kenbaar worden gemaakt. DRUKHUIS is gerechtigd toegewezen toegangscodes of identificatiecodes en certificaten te wijzigen.
24.4 Opdrachtgever zal zijn systemen en infrastructuur adequaat beveiligen, tijdig updaten en te allen tijde antivirusprogrammatuur in werking hebben.

25. Kunstmatige intelligentie (AI)

25.1 DRUKHIUS maakt bij de uitvoering van haar diensten op de website gebruik van kunstmatige intelligentie (AI), onder andere middels een volledig AI gestuurde website, om onder andere bestellingen, inkoopprocessen en gerelateerde taken automatisch te verwerken.
25.2 De inzet van AI is erop gericht om de dienstverlening zo efficiënt en accuraat mogelijk te laten verlopen.
25.3 Hoewel DRUKHUIS zich inspant om de AI-systemen zorgvuldig in te richten en te onderhouden, kan zij geen garantie geven met betrekking tot de volledigheid, juistheid of geschiktheid van de door AI gegenereerde output. De gegenereerde resultaten zijn afhankelijk van diverse factoren, waaronder de kwaliteit van de ingevoerde gegevens en technische omstandigheden buiten de controle van DRUKHUIS.
25.4 DRUKHUIS verplicht zich om de AI-diensten naar beste kunnen en met de nodige zorgvuldigheid te leveren, overeenkomstig de stand van de techniek en inzichten ten tijde van de dienstverlening. Er is sprake van een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
25.5 DRUKHUIS is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit beslissingen of handelingen die zijn genomen op basis van AI-output, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van DRUKHUIS.
25.6 Om de kwaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid van de AI-diensten te waarborgen, zal DRUKHUIS geregeld gepland onderhoud uitvoeren aan haar AI-systemen. Tijdens deze periode zullen bepaalde AI-functionaliteiten tijdelijk niet beschikbaar zijn.
25.7 De onderliggende AI-modellen, algoritmes, trainingsdata, softwarecomponenten en bijbehorende infrastructuur die door DRUKHUIS of haar partners / leveranciers zijn ontwikkeld, blijven te allen tijde volledig eigendom van DRUKHUIS of een daartoe bevoegde derde partij.
25.8 Deze technologieën worden beschouwd als bedrijfsgeheimen en/of intellectueel eigendom van DRUKHUIS en/of diens leverancier / licentiegever.
25.9 Opdrachtgever verkrijgt geen rechten op de broncode, onderliggende datasets, modelarchitecturen of enig onderdeel van de softwarestack.
25.10 Kopiëren, reverse-engineeren, distribueren of aanpassen van deze technologie is uitdrukkelijk niet toegestaan, tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen.
25.11 Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht (licentie) om de door de AI gegenereerde output te gebruiken voor eigen zakelijke doeleinden, binnen de grenzen van de overeengekomen dienstverlening.
25.12 Deze licentie omvat het recht om de gegenereerde teksten, voorspellingen, analyses, rapportages of andere uitkomsten te gebruiken, opslaan en integreren in eigen processen.
25.13 De licentie geeft geen recht op toegang tot of gebruik van de onderliggende technologie zelf.
25.14 De opdrachtgever mag de verkregen rechten niet overdragen aan derden, noch sublicenties verlenen, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen met DRUKHUIS.
25.15 DRUKHUIS waarborgt dat bij het trainen en gebruiken van AI-modellen wordt voldaan aan de geldende wet- en regelgeving omtrent gegevensbescherming (waaronder de AVG/GDPR). Ingevoerde data door de opdrachtgever wordt niet zonder toestemming gebruikt voor verdere training of commerciële doeleinden, tenzij anders overeengekomen.

26. Toepasselijk recht en forumkeuze

26.1 De rechtsverhouding tussen Opdrachtgever en DRUKHUIS is onderworpen aan het Nederlandse recht.
26.2 Alle geschillen die betrekking hebben op de dienstverlening van DRUKHUIS, inclusief declaratiegeschillen, zullen uitsluitend door de bevoegde rechter in de rechtbank Limburg, locatie Maastricht worden beslist.

HOOFDSTUK II – GEGEVENSVERWERKING

Louter voor zover DRUKHUIS aangemerkt wordt als verwerker, zoals bedoeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), gelden de artikelen 27 tot en met 33.

Verwerking Persoonsgegevens
- Verwerking van persoonsgegevens door DRUKHUIS zal uitsluitend plaatsvinden ingevolge de overeenkomst, waarbij o.a. gegevens van Opdrachtgever worden gehost en clouddiensten worden geleverd aan Opdrachtgever en de doeleinden die daarmee redelijkerwijs samenhangen of die met instemming worden bepaald.
- DRUKHUIS verwerkt van Opdrachtgever de volgende persoonsgegevens, o.a.: naam, adres, woonplaats, postcode, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres en aanhef.
- Persoonsgegevens vallen nooit onder het eigendom van DRUKHUIS. Gegevens die Opdrachtgever aan Drukhuis verstrekt blijven eigendom van Opdrachtgever.

Uitvoeringsverwerking

DRUKHUIS verwerkt alleen de persoonsgegevens die in het kader van de door haar aangeboden diensten of producten worden verwerkt en wel onder de in deze algemene voorwaarden gestelde voorwaarden.
DRUKHUIS zal, tenzij zij hiervoor uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtgever heeft gekregen en voldaan wordt aan wettelijke vereisten, geen persoonsgegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte (‘EER’).
Doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER die geen passend beschermingsniveau hebben zal nimmer plaatsvinden.
Drukhuis zal de persoonsgegevens op behoorlijke en zorgvuldige wijze en in overeenstemming met de op haar rustende verplichtingen op grond van de privacywetgeving, waaronder Europese Verordeningen en de AVG, verwerken.

Beveiliging
- DRUKHUIS zal in lijn met artikel 32 AVG alle passende technische en organisatorische maatregelen treffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen zullen, gelet op de daarmee gemoeide kosten en de stand van de techniek, overeenstemmen met de aard van de te verwerken persoonsgegevens.
- DRUKHUIS spant zich ervoor in om inbreuken op de beveiliging met betrekking tot de persoonsgegevens zoveel mogelijk te voorkomen, te detecteren en in voorkomende gevallen daartegen actie te ondernemen.

Meldplicht

In het geval van een beveiligingslek en/of een datalek zoals bedoeld in de Wet meldplicht datalekken zal DRUKHUIS de Opdrachtgever daarover redelijkerwijs zo snel mogelijk informeren.
De meldplicht omvat in ieder geval het melden van het feit dat er een lek of incident is geweest, als de (vermeende) oorzaak van het lek of het incident, het vooralsnog bekende en/of te verwachten gevolg en de (voorgestelde) oplossing.
DRUKHUIS zal, indien naar het oordeel van Opdrachtgever noodzakelijk, betrokkenen en andere Derden waaronder de Autoriteit Persoonsgegevens informeren over een datalek of andere incidenten.
Het is DRUKHUIS niet toegestaan rechtstreeks informatie te verstrekken over een datalek of andere incidenten aan betrokkenen of andere Derden, tenzij DRUKHUIS daartoe wettelijk verplicht is of Opdrachtgever toestemming daarvoor heeft gegeven.

Rechten van betrokkenen

DRUKHUIS verleent medewerking aan Opdrachtgever om:

Hem toegang te verschaffen tot de betreffende persoonsgegevens;
Zijn persoonsgegevens te verwijderen of te corrigeren;
Aan te tonen dat persoonsgegevens verwijderd of gecorrigeerd zijn, indien zij incorrect zijn (of er discussie bestaat over de correctheid van persoonsgegevens).
- Drukhuis verleent voor zover redelijkerwijs mogelijk alle medewerking om de verplichtingen van toepasselijke wetgeving op het gebied van verwerking van persoonsgegevens na te leven.

Inspectie

DRUKHUIS staat toe dat Opdrachtgever de naleving van de beveiligingsmaatregelen inspecteert of dat op verzoek van Opdrachtgever de verwerkingsfaciliteiten van haar door een aangewezen onderzoeksinstantie worden geïnspecteerd.
Opdrachtgever zal alsdan alle kosten, vergoedingen en onkosten i.v.m. de inspectie betalen, met inbegrip van redelijke door DRUKHUIS gemaakte interne kosten.
Opdrachtgever zal DRUKHUIS een exemplaar van het rapport van de inspectie verstrekken.

Verplichtingen DRUKHUIS

DRUKHUIS verwerkt de persoonsgegevens uitsluitend in opdracht en ten behoeve van Opdrachtgever. De verwerking geschiedt volledig in overeenstemming met de AVG en eventuele overige toepasselijke wet- en regelgeving.
In geen geval verwerkt DRUKHUIS de persoonsgegevens voor andere doeleinden dan het uitvoeren van de overeenkomst.
DRUKHUIS houdt de persoonsgegevens geheim en draagt er zorg voor dat de persoonsgegevens niet direct of indirect ter beschikking komen van derden anders dan zoals expliciet toegestaan in de overeenkomst.
DRUKHUIS garandeert dat zij al haar werknemers, vertegenwoordigers en/of goedgekeurde sub-verwerkers die betrokken zijn bij de verwerking van de persoonsgegevens op de hoogte stelt van de vertrouwelijke aard van de persoonsgegevens. Zij waarborgt dat dergelijke personen en partijen gebonden zijn aan een adequate geheimhouding.
In geval van beëindiging van de overeenkomst op welke grond en op welke feitelijke of juridische wijze dan ook en/of op eerste schriftelijke verzoek van Opdrachtgever, zal Drukhuis onmiddellijk alle fysieke, analoge en digitale persoonsgegevens en/of bescheiden en/of informatie die verband houdt met Opdrachtgever vernietigen, dan wel aan Opdrachtgever retourneren.
De geheimhoudingsplicht van DRUKHUIS blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan
DRUKHUIS zal op eerste verzoek van opdrachtgever een schriftelijke verklaring afgeven dat de vernietiging als bedoeld in het voorgaande artikellid heeft plaatsgevonden.